Evolution of the private branch exchange until the year 2000

Abstract

Puhelinvaihteilla (PBX) tarkoitetaan yrityksen tiloissa olevia laitteita, joilla puhelut saadaan ohjattua yrityksen omaan puhelinverkkoon. Toistaiseksi puhelinvaihteiden valmistajat ja myyjät eivät ole kohdanneet suurempaa kilpailua alalla. Tietokone- ja televiestintäala ovat kuitenkin alkaneet yhä enemmän osoittaa kiinnostustaan alaa kohtaan.

Tässä työssä kuvataan nykyistä tilannetta puhelinvaihdemarkkinoilla ja esitetään joitakin tulevaisuuden näkymiä muutaman vuoden päähän. Pääpaino on todennäköisimmissä kehityssuunnissa.

Tietokone-puhelin integrointi (CTI) on tuonut tietokoneet puhelinten maailmaan. Tietokoneiden nopea kehitys on myös tuonut puhelinvaihteet lähemmäksi tietokoneita. CTI yhdistää tietokoneen ja puhelinvaihteen. Se tarjoaa puhelinvaihteille myös mahdollisuuden käyttää hyväksi muita teknologian haaroja kuten asynkronista tiedonsiirtoa (ATM). Kaiken kaikkiaan tavoitteena on yhdistää data, kuva ja ääni yhteen verkkoon, johon voisi liittyä missä tahansa.

Puhelinvaihteiden arkkitehtuurissa tapahtuu huomattavia muutoksia. Muutosta ohjaavina tekijöinä ovat taloudellinen hyöty yhdistetyistä ääni/data verkoista, käyttäjien tarve suurempaan tuottavuuteen CTI:n avulla ja Signal Computing Services arkkitehtuurin (SCSA) kehitys, joka alentaa puhelunkäsittelykuluja ja multimediasovellusten käyttöönotossa. Puhelujen käsittelyssä pääpaino tulee siirtymään itse laitteista ohjelmiston puolelle.