Influence without power

Abstract

This thesis studies and analyzes the roots and meaning of the ability for individuals to influence others in a modern flat-hierarchic organization and attempts to unveil some methodological approaches for individual employees, executives, and HR leaders to make influencing without power in an organization possible in the first place. Modern organizations often include, or even consist of subject experts who are expected to lead and participate in occasional projects and to achieve their individualistic and group-oriented goals. This multi-faceted world of employment expects people to manage and influence time, effort and networks of colleagues and oneself in order to be successful in their roles. Influencing without power over others is a soft skill that is rarely taught but is expected to be mastered to thrive in the modern world.

The covered individual influencing methods were condensed into the following four themes: verbal, non-verbal, strategic, and tactical, and they range topics from communication, bodylanguage, planning for future success, and certain actions that can be started in a short-term. Moreover, some malicious methods were considered, analyzed, and included with the intention of gaining understanding of the methodology, and to recognize and avoid such behavior by oneself and others.

Organizational influencing methods were condensed into the following three themes: processes, culture and organization. Understanding these points of views, executives and leaders can create an environment where the employees have a chance to succeed in a modern world and expectations. The process-related methods include practices that could be implemented, such as rules on how to enter and exit a colleague’s project. Culture topic includes rules and backbone for the organization to ensure and help the people to make correct decisions from time to time. Organizational methods focus on how to arrange the workforce – including the role of executives, and how their roles could be tuned to success.

Influencing and leadership studies are a vast world and unlikely to become obsolete in the near term, thus it is important to study influencing from different angles in order to understand the multi-faceted topics in a rapidly changing contextual world and cultures.

Tämä lopputyö tutkii miten ja miksi nykyaikaisissa matalahierarkkisissa organisaatioissa yksilöt voivat vaikuttaa toisiin ihmisiin, ja pyrkii avaamaan joitain menetelmiä työntekijöille, johtajille ja henkilöstöhallinnon johtajille, jotta vaikuttaminen ilman valtaa olisi ylipäätänsä mahdollista. Modernit organisaatiot sisältävät tai jopa koostuvat asiantuntijoista, joiden odotetaan johtavan ja osallistuvan erilaisiin projekteihin, ja heidän odotetaan saavuttavan niin yksilö- kuin ryhmätavoitteetkin. Onnistuakseen roolissaan, tämä monimuotoinen työmaailma olettaa ihmisten pystyvän hallitsemaan ja vaikuttamaan oman ja kollegoiden ajankäytön, ponnistelut ja verkostot. Vaikuttaminen ilman valta-asemaa on pehmeä taito, jota harvemmin opetetaan mutta jonka oletetaan olevan hallussa nykymaailmassa pärjäämiseksi.

Lopputyön läpikäymät vaikuttamisen yksilömenetelmät ovat tiivistettynä seuraaviin neljään teemoihin: verbaaliset, ei-verbaaliset, strategiset ja taktiset teemat, ja ne käsittelevät yksityiskohtia kommunikaatiosta, ruumiinkielestä, suunnitelmallisuudesta ja lyhyen tähtäimen toiminnoista. Lisäksi tutkielma käy läpi analysoiden joitain pahansuopia menetelmiä ymmärtääkseen paremmin, miten ne toimivat ja ilmenevät, ja jotta näitä menetelmiä voi tunnistaa omissa ja muiden tekemisissä.

Organisaation vaikuttamismenetelmät voidaan tiivistää seuraaviin kolmeen teemoihin: prosessit, kulttuuri ja organisaatio. Nämä näkökulmat ymmärrettyään johtajat voivat luoda ympäristön, jossa työntekijöillä on mahdollista onnistua yhteistyötavoitteissaan. Prosessitavoitteet sisältävät hyväksi havaittuja sääntöjä ja käytäntöjä, esimerkiksi miten liitytään ja poistutaan kollegoiden projekteista. Kulttuuriaihe sisältää sääntöjä ja selkärankaa organisaation toiminnalle, jotta ihmiset voivat tehdä oikeita päätöksiä oikein perustein. Organisaatiomenetelmät liittyvät töidenkuviin ja niiden järjestelyyn – myös ylimmän johdon – ja miten työnkuvat voidaan hioa organisaatiota tukeviksi.

Vaikuttaminen ja johtamistutkimukset ovat laaja kokonaisuus ja maailma, enkä odota aiheiden vanhentuvan lähitulevaisuudessa, joten on tärkeätä ymmärtää vaikuttamista eri näkökulmista ymmärtääkseen näitä monipuolisia aiheita nopeasti muuttuvassa maailmassa.