Orchestration of External Resources

Thumbnail Image

Files

isbn9789526065267.pdf (4.31 MB)

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

School of Science | Doctoral thesis (monograph) | Defence date: 2015-12-10
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.

Authors

Date

2015

Department

Tuotantotalouden laitos
Department of Industrial Engineering and Management

Major/Subject

Mcode

Degree programme

Language

en

Pages

189

Series

Aalto University publication series DOCTORAL DISSERTATIONS, 191/2015

Abstract

The way economic value is created is fundamentally changing. As a result of increased utilization of resources of suppliers and partners, the cost of purchased goods and services can be even 70-80% of revenue. These suppliers and partners producing the majority of the costs, value and innovation of a company can be considered as the external resources of a company. Management of external resources is problematic for companies, as rules which apply for internal management do not apply as such. At the same time relying on pure market approaches is neither a sufficient approach. From a governance model theory perspective new, network and hybrid forms have emerged.  In the research reported here, the practices for management of upstream external resources are investigated from a focal company perspective. The research is scoped around practices of a manufacturing company. The research question is: How a focal company can manage its supplier base in different managerial situations?  Findings of this research demonstrate that the concept of orchestration is relevant from the external resource management point of view, and it can be identified empirically. The concept of orchestration is characterized as an activity, where a company is intentionally leading and influencing its external resources beyond the set of operative activities it conducts itself.  In order to develop a strategy for external resource management, a firm must identify and define its business objectives. This should be done both from the overall company perspective, and also for each of the buyer-supplier relationships, choosing between innovation focus and cost competitiveness focus. Additionally, the business objectives must be combined with an intended governance approach in order to develop an appropriate strategy for external resource management. As a part of this research, a categorization model for management situations is developed. The buyer-supplier relationships can be arranged according to the dimensions of relationship focus – between cost and innovation, and governance approach – between bilateral and unilateral governance. For each of the situations it is necessary to adapt a suitable managerial practice. Findings from the research suggest, that the practices related to orchestration of external resources can be divided to four broader clusters: value positioning, product and network architecture, relationship governance practices, and operative management practices.

Taloudellista arvon luomisen tavat ovat muutoksessa perustavaa laatua olevalla tavalla. Toimittajien ja kumppanien osuus arvontuotannosta kasvaa niin, että yrityksen ulkopuolelta hankittujen tavaroiden ja palveluiden osuus voi olla jopa 70-80% liikevaihdosta. Näitä toimittajia ja kumppaneita, jotka tuottavat suurimman osan sekä kustannuksista että monesti myös innovaatioista, voidaan pitää yrityksen ulkoisina resursseina. Ulkoisten resurssien hallinta on ongelmallista pääosalle yrityksistä, sillä sisäisiä toimintatapoja ei voida hyödyntää sellaisenaan ulkoisten kumppanien kanssa. Samalla kuitenkin myöskään puhtaasti markkinaehtoiset toimintamallit eivät ole riittäväviä ulkoisten resurssien johtamiseen. Johtamisen näkökulmasta on syntynyt uusia teoreettisia malleja, mm verkostoon perustuvia hallintamalleja sekä hybridimalleja. Tässä tutkimuksessa on selvitetty käytäntöjä ulkoisten resurssien hallintaan, keskittyen valmistavan yrityksen arvoketjun alkupäähän. Tutkimus on tehty ydinyrityksen näkökulmasta. Tutkimuskysymys on: Miten ydinyritys voi johtaa ulkoisia resurssejaan erilaisissa liiketoimintatilanteissa?  Tämän tutkimuksen löydökset keskittyvät neljän teeman ympärille. Tulokset osoittavat, että orkesteroinnin käsitteellä on merkitystä ulkoisesta resurssien hallinnan kannalta, ja että käsitteen mukaista toimintaa voidaan tunnistaa empiirisesti. Käsite orkesterointi luonnehtii toimintaa, jossa yritys tarkoituksellisesti johtaa ja vaikuttaa toimittajiinsa ja partnereihinsa tavoilla, jotka menevät perinteistä operatiivisen toimintaa pidemmälle ja laajentavat perinteistä toimittajaverkoston johtamisen sisältöä.  Jotta voitaisiin kehittää asianmukainen strategia ulkoisten resurssien hallintaan, yrityksen on tunnistettava ja määriteltävä sen liiketoiminnan kokonaistavoitteet. Erityisesti tulee määritellä painottuminen innovaatioiden ja kustannuskilpailukykyyn keskittymisen välillä. Lisäksi liiketoiminnan tavoitteet on yhdistettävä tavoiteltuun johtamisotteeseen. Osana tätä tutkimusta kehitettiin luokittelumalli johtamistilanteiden tunnistamiseksi. Ostaja-toimittajasuhteet voidaan järjestää tämän mallin dimensioiden mukaan. Vastaavasti orkesterointikäytännöt voidaan mukauttaa tilanteeseen sopiviksi johtamisprofiileiksi. Tutkimus osoittaa, että ulkoisten resurssien orkesterointikäytännöt voidaan jakaa neljään laajempaan ryhmään: arvon tuottamisen strategiaan, tuotteen ja verkon arkkitehtuurin johtamiseen, suhteen hallinnointiin, sekä operatiivisen rajapinnan käytäntöihin. Nämä neljä ryhmää käytäntöjä muodostavat perustan ulkoisten resurssien orkestroinnille.

Description

Supervising professor

Eloranta, Eero, Prof., Aalto University, Department of Industrial Engineering and Management, Finland

Keywords

orchestration, external resource management, supply base management, purchasing, orkesterointi, ulkoisten resurssien johtaminen, toimittajaverkoston johtaminen, hankintatoimi

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-60-6526-7

Collections

[diss] Perustieteiden korkeakoulu / SCI