aalto1 untyped-item.component.html
Sosiaalinen media osana organisaation innovaatioprosessia
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Science |
Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
Department
Major/Subject
Mcode
TU-53
Degree programme
Language
fi
Pages
vii + 85 s. + liitt. 4
Series
Abstract
Sosiaalinen media on 2000-luvun ensimmäisen vuosikymmenen aikana kasvattanut suosiotaan niin länsimaisen ihmisen arkielämää muuttavana artefaktina, kuin aktiivisen akateemisen tutkimuksen kohteena. Vastaavasti innovaatioiden - innovaatioprosessin kaupallistettujen lopputuotteiden - merkitys yritysten ja kansakunnan kilpailukyvylle on tunnistettu. Osassa organisaatioista ideoiden kehitys- ja kaupallistamisprosessi on formalisoitu innovaatioprosessiksi, jonka tukena saatetaan käyttää erilaisia tietojärjestelmäratkaisuja.
Tässä tutkimuksessa selvitetään mahdollisuuksia, joita syntyy sosiaalisen median toimintojen yhdistyessä innovaatioprosessin toteuttavaan tietojärjestelmään. Sosiaalisen median merkitystä arvioidaan tietojärjestelmän käyttökokemusten ja toteutuneen käytön valossa; edelleen tarkastellaan organisaatiotasolla koettuja hyötyjä ja järjestelmän käyttöönottoprosessin merkitystä myöhemmin toteutuvalle käytölle.
Tutkimuksen teoriaosassa syvennytään sosiaalisen median ja innovaatioiden tutkimukseen. Sosiaalisen median määritelmästä edetään keskeisten sovellusten kautta ilmiön taustalla vaikuttavien teorioiden tarkasteluun. Erikseen arvioidaan sosiaalisen median yrityskäyttöön liittyviä näkökohtia. Innovaatioiden osalta esitellään innovaatioihin liittyvää käsitteistöä ja innovaatioprosessiin kohdistuvaa tutkimusta, syventyen lopulta innovaatioprosessissa hyödynnettäviin tietojärjestelmiin ja niiden ominaisuuksiin.
Tutkimuksen empiirisessä osassa esitellään tapaustutkimuksessa tutkitut kohdeyritykset sekä esi- ja tapaustutkimusten tulokset. Tuloksia analysoidaan tapauskohtaisesti sekä ristikkäis analyysin keinoin. Lopuksi esitetään johtopäätökset tutkimustuloksista.
Tutkimuksessa havaitut sosiaalisen median generoimat hyödyt tietojärjestelmäavusteisesti toteutettuun innovaatioprosessiin liittyen toteutuvat innovaatioprosessin sisällön esittämisessä käyttäjille ja sosiaalisen median toimintojen kautta toteutuvassa kollaboraatiossa. Sosiaalisen median käytöllä voidaan lisäksi vähentää innovaatioprosessin luomaa organisatorista ylikuormitusta, ja parantaa avainsanoituksen myötä sisällön löydettävyyttä. Hyötyjen saavuttaminen riippuu tietojärjestelmän käytön aktiivisuudesta; vastaavasti aktiivisuus yhdistyy käyttöönottoprosessin onnistumiseen ja järjestelmän käytön johtamiseen