Käytettävyystestien korvattavuus heuristisella arvioinnilla sisällönhallintajärjestelmissä

Thumbnail Image

Files

master_Ojamo_Mikko_2005.pdf (28.68 MB)

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Helsinki University of Technology | Diplomityö
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.

Authors

Date

2005

Department

Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto

Major/Subject

Vuorovaikutteinen digitaalinen media

Mcode

T-111

Degree programme

Language

fi

Pages

viii + 72 s. + liitt. 5

Series

Abstract

Tässä diplomityössä pyrittiin selvittämään voidaanko heuristisella arvioinnilla korvata käytettävyystestit sisällönhallintajärjestelmän käytettävyyttä arvioitaessa. Käytettävyystesteissä tutkittavaa järjestelmää käyttävät useat testikäyttäjät ja menetelmä vaatii runsaasti aikaa ja resursseja. Heuristisessa arvioinnissa muutama käytettävyysasiantuntija pyrkii arvioimaan mihin ongelmiin todelliset käyttäjät järjestelmää käyttäessään mahdollisesti törmäisivät. Kun arvioinnit voidaan suorittaa ja analysoida jopa yhdessä päivässä, tarjoaa heuristinen arviointi halvemman keinon käytettävyysongelmien kartoittamiselle. Epäselvää oli kärsiikö käytettävyyden arvioinnin laatu kustannussäästöjen mukana eli jääkö heuristisella arvioinnilla löytymättä sellaisia käytettävyysongelmia, joita käytettävyystesteillä huomataan. Tutkimuksessa suoritettiin arvioinnit molemmilla menetelmillä yhteneväisillä testijärjestelyillä, jolloin tuloksia voitiin luotettavasti vertailla keskenään. Paljastui että heuristisella arvioinnilla löydettiin lähes kaikki käytettävyysongelmat, mitkä löydettiin käytettävyystesteilläkin. Lisäksi heuristisessa arvioinnissa löytyi paljon sellaisia ongelmia, joita ei käytettävyystesteillä löydetty. Näiden tulosten perusteella voidaan sanoa, että heuristista arviointia voidaan käyttää käytettävyystestien sijaan.

Description

Supervisor

Vuorimaa, Petri

Thesis advisor

Paronen, Pirkka

Keywords

usability, käytettävyys, heuristic analysis, heuristinen arviointi, usability test, käytettävyystesti, content management system, sisällönhallintajärjestelmä

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020120451631

Collections

[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK