Laatutiedon epäsymmetrian vaikutus rahoitusalan markkinadatan hankintaan

Abstract

Tämä kirjallisuuskatsaus käsittelee rahoitusalan markkinadatan strategista hankintaa tilanteessa, jossa myyjällä on datan laadusta parempi ymmärrys kuin ostajalla. Luomme kategorisoinnin, joka ohjaa markkinadatan hankintaa ja sen johtamista monimutkaisuuden ja laatutiedon epäsymmetrian perusteella.

Rahoitusalan palveluliiketoiminnalla on monipuolisia datatarpeita. Markkinadata tarkoittaa erityisesti rahoitusalan, kuten pankkien ja vakuutusyhtiöiden, palvelutuotannossa tarvittavaa dataa. Markkinadatan tarjonta on monipuolista ja sitä on saatavilla julkisten lähteiden lisäksi myös kaupallisilta datantarjoajilta. Hyvälaatuinen markkinadata antaa rahoitusalan yritykselle kilpailukykyä.

Ostot muodostavat tyypillisesti yritysten suurimman kuluerän. Hankintatoimi on järjestelmällistä ostotoimintaa, joka on linjassa yrityksen ja sen toimitusketjujen liiketoimintotavoitteiden kanssa. Tätä tukee Kraljicin ostoportfolion mukainen kategorisointi, jolla hyödykehankintoja tulisi johtaa strategisesti. Datan hankinta on erikoistapaus palveluhankinnasta, jonka rooli on kasvanut merkitykseltään. Ellramin ostoportfolio antaa palveluiden hankintaan sopivia johtamiskeinoja. Palveluiden määrittely on silti ongelmallista, joten markkinadatan laadun ja datantarjoajien suorituskyvyn tarkka mittaus on haastavaa. Datantarjoajien valinta onkin strategisesti tärkeä toimitusketjun johtamisen osa.

Hankinnan toimitussuhde on tyypillinen päämies-agentti-suhde, jossa ostaja (päämies) valtuuttaa myyjän (agentti) toimimaan puolestaan palkkiota vastaan. Myyjällä on usein laatutietoa, jota ostajalla ei ole, eikä ostaja pysty valvomaan myyjää täydellisesti. Tästä laatutiedon epäsymmetriasta syntyy mahdollisuus moraalikadolle ja haitalliselle valikoitumiselle, missä myyjän toiminta ei johda ostajan edun maksimoitumiseen. Ostajan kyvyt mitata lopputuloksen laatua ja valvoa toimittajaa lieventävät näitä agenttiongelmia. Ostaja voi huomioida laatutiedon epäsymmetrian valinnassaan, kannattaako toimitussopimuksen palkitsemiskriteerinä käyttää lopputulosta vai myyjän toimintaa.

Synteesinä luomme markkinadatan hankinnoille ostoportfolion, jossa kategorisoimme hankinnat datan luonteen ja laadun epäsymmetrian perusteella. Annamme ostajalle suosituksia markkinadatan hankinnoille sopivista sopimustyypeistä, hinnoittelusta ja palvelukuvauksista. Strategisten, ei-kriittisten, massa- ja pullonkaulahankintojen kategorioiden osalta noudatetaan ostoportfolioiden strategisia johtamiskeinoja, joilla varmistetaan toimitusvarmuus ja kustannustehokkuus. Tutkimus luo pohjaa tietämyksen strategiselle hankinnalle.