Tunneäly tekoälyagenteilla – konfliktitilanteiden tehokas ratkaisu tekoälyagenttien välisessä vuorovaikutuksessa

Thumbnail Image

Files

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Perustieteiden korkeakoulu | Bachelor's thesis
Electronic archive copy is available locally at the Harald Herlin Learning Centre. The staff of Aalto University has access to the electronic bachelor's theses by logging into Aaltodoc with their personal Aalto user ID. Read more about the availability of the bachelor's theses.
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.

Authors

Date

2025-05-05

Department

Major/Subject

Tuotantotalous

Mcode

SCI3025

Degree programme

Teknistieteellinen kandidaattiohjelma

Language

fi

Pages

36

Series

Abstract

Tässä kandidaatintyössä tutkitaan tunneälyn soveltamista tekoälyagenttien välisten konfliktitilanteiden hallintaan. Työn aluksi tarkastellaan kirjallisuuden avulla tunneälyn vaikutuksia ihmistiimien konfliktinhallintaan keskittyen neljään ajuriin: luottamukseen, tavoitteenasetantaan, kommunikaation avoimuuteen ja päätöksentekomenetelmiin. Toisessa osassa kartoitetaan nykyiset tekoälyagenttien neuvotteluprotokollat ja konfliktinratkaisumenetelmät, kuten iteroitu sopimusprotokolla, huutokauppapohjaiset neuvottelut sekä peliteoreettiset, heuristiset ja argumentaatiopohjaiset lähestymistavat. Kolmas osa yhdistää edellisten osien löydökset pohtien, miten Mayer ym. (2016) nelijakoinen tunneälymalli voidaan operoida tekoälyagenttien tilamalliin A=(X^A,Y^A ) ja B=(X^B,Y^B ) (Siwek ym., 2025) siten, että agentit havainnoivat, ymmärtävät ja hallitsevat sekä omaa että toisten rationaalista ja emotionaalista tilaa. Kirjallisuuskatsauksessa hyödynnettiin Scopus-haussa identifioituja 39 keskeistä artikkelia ja täydentäviä viittauksia. Tulokset osoittavat, että tunneälypohjaiset mekanismit kuten tilan havainnointi, tunteiden käyttö päätöksenteossa, empatian kaltainen ymmärrys ja tilaviestinnän hallinta voivat lisätä agenttien autonomiaa, sopeutumiskykyä ja ihmismäistä argumentointia neuvotteluissa sekä vähentää tarvetta keskitetyille auktoriteeteille. Tunneälyn integrointi agenttien toimintalogiikkaan voisi tehostaa hajautettua resurssien allokointia ja konfliktinratkaisua dynaamisissa ympäristöissä, mutta edellyttää jatkotutkimusta kokeellisissa moniagenttijärjestelmissä sekä laskentatehon ja skaalautuvuuden arviointia.

Description

Supervisor

Rajala, Risto

Thesis advisor

Seppälä, Timo

Keywords

tekoäly, tekoälyagentti, tunneäly, konflikti, neuvottelu

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-202505063492

Collections

[kand] Perustieteiden korkeakoulu / SCI