Käyttöliittymäkonseptin kehittäminen internet-tuettuun päihdeneuvontaan

Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

School of Science | Master's thesis
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author

Authors

Väänänen, Markus

Date

2013

Department

Perustieteiden korkeakoulu

Major/Subject

Käytettävyystutkimus

Mcode

T-121

Degree programme

Language

fi

Pages

Series

Abstract

Teknologian kehitys ja mobiililaitteiden yleistyminen ovat viimevuosina oleellisesti muuttaneet ihmisten tapaa ja käyttäytymistä tiedonhaun suhteen. Tämä asettaa päihdetukipalveluiden tarjoajille haasteita, mutta myös mahdollisuuksia. Asiakkaat odottavat päihdepalveluilta samoja ominaisuuksia kuin muiltakin palveluilta, he tahtovat päästä niihin käsiksi päätelaitteeltaan silloin kuin se heille parhaiten sopii. Ongelmana on kehittää laadukas palvelu, josta on asiakkaille hyötyä, vaikka tutkittua tietoa aiheesta on varsin vähän. Internet-pohjaisen päihdetyön tehokkuudesta ei ole riittävästi tieteellistä tutkimusta ja tulokset ovat osittain varsin ristiriitaisia sen suhteen auttavatko palvelut päihteidenkäyttäjiä vai eivät. Online-palveluiden hyvänä puolena on parempi tavoitettavuus perinteisiin ratkaisuihin verrattuna, ne eivät ole sidoksissa kellonaikaan tai paikkaan. Asiakkaat myös kokevat erilaista turvallisuuden tunnetta verkossa, mikä osaltaan vaikuttaa siihen, että näin on mahdollista tavoittaa uusia käyttäjäryhmiä. Tässä työssä perehdytään olemassa olevaan tutkimukseen internet-pohjaisesta päihdetyöstä ja suunnitellaan käyttöliittymäkonseptia, joka ottaa huomioon tutkimusten tulokset. Konseptia tullaan hyödyntämään kehitettäessä toimivaa järjestelmää, jota päihdeneuvojat käyttävät työssään. Työssä on käytetty käyttäjäprofiileja, skenaarioita ja storyboardia konseptin havainnollistamiseen. Konseptin pohjalta on kolmannen tahon toimesta tehty interaktiivinen prototyyppi, jota käyttäjä on päässyt arvioimaan. Lopputuloksena todetaan, että vaikka tutkimustulokset ovat ristiriitaisia, internet-pohjaisesta päihdetyöstä on enemmän hyötyä kuin haittaa. Internet tarjoaa mahdollisuuden olla kontaktissa asiakkaisiin ilman, että he kokevat olevansa uhattuina. Tulevaisuudessa internetin merkitys tulee todennäköisesti kasvamaan. Lopuksi esitetään hahmotelma käyttöliittymästä ja sen toiminnasta.

Description

Supervisor

Nieminen, Marko

Thesis advisor

Heiskala, Mikko

Keywords

käytettävyys, käyttöliittymä, internet, päihdetyö

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020122859646

Collections

[dipl] Perustieteiden korkeakoulu / SCI