Brokerage Services in Electronic Commerce

dc.contributorAalto-yliopistofi
dc.contributorAalto Universityen
dc.contributor.advisorLehtinen, Kari
dc.contributor.authorArola, Timo
dc.contributor.departmentTietotekniikan osastofi
dc.contributor.schoolTeknillinen korkeakoulufi
dc.contributor.schoolHelsinki University of Technologyen
dc.contributor.supervisorTakala, Tapio
dc.date.accessioned2020-12-03T23:29:58Z
dc.date.available2020-12-03T23:29:58Z
dc.date.issued1999
dc.description.abstractTässä diplomityössä tarkastellaan broker- eli välitystoimintaa osana voimakkaasti kehittyvää sähköistä kaupankäyntiä. Broker- toiminnassa tiedon organisointiin ja esittämiseen markkinoiden tavara- tai palvelutarjonnasta osallistuu myös muita osapuolia kuin varsinaiset vaihdannan osapuolet. Kolmannen osapuolen vaikutuksesta tuotteiden tarjoajien ja asiakkaiden välille syntyy johdettu liiketapahtuma. Diplomityön yleisessä osassa keskitytään sähköiseen kaupankäyntiin ja sen vaikutukseen yritysten välisiin arvoketjuihin. Tarkastelun taustalla on havainto, jonka mukaan sähköinen kaupankäynti tulee muuttamaan arvoketjuja. Yritykset voivat myydä tuotteitaan suoraan asiakkaille ohittamalla useita jakeluportaita. Siksi perinteisten jakeluportaiden asema saattaa olla uhattuna. Toisaalta on nähtävissä, että sähköinen kaupankäynti synnyttää asiakkaiden ja tuotteiden valmistajien välille uusia väliportaita, joiden tarkoituksena on luoda markkinat ostajien ja myyjien välille. Yleinen osa käsittelee myös broker- eli välitystoimintaa, jota pidetään yhtenä uutena syntyvänä väliportaana. Broker- toimintaa tarkastellaan ensisijaisten osapuolten - asiakkaan, brokerin ja tuottajan - kannalta. Lisäksi työssä tarkastellaan neljää broker- toiminnan vaihetta eli perustamis-, kohtaamis-, transaktio- ja takautumisvaihetta. Vaiheet ovat broker- toiminnan kannalta merkityksellisiä, koska osapuolten oikeudet ja velvollisuudet vaihtelevat vaiheittain. Broker- palvelun kannalta erityisesti kohtaamisvaiheella ja siihen sisältyvillä oikeuksilla ja velvollisuuksilla on keskeinen merkitys. Niiden perusteella voidaan erottaa eri tyyppisiä broker- palveluita. Diplomityön käytännön työn tuloksena valmistui kokeellinen broker- palvelu osana EU:n rahoittamaa COBRA- projektia. Tällä Helsingin Puhelin Oyj:n Tutkimuskeskuksessa kehitetyllä multimediapalveluiden välitysjärjestelmällä kokeiltiin broker- toimintaa käytännössä ja konseptina. Konsepti havaittiin mielenkiintoiseksi. Kokeilussa broker- palvelun keskeisimmiksi toiminnoiksi havaittiin tiedon etsiminen, tunnistaminen, laskutus ja maksaminen sekä palveluiden hallintatoiminnot.fi
dc.format.extent79
dc.format.mimetypeapplication/pdfen
dc.identifier.urihttps://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/87165
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:aalto-2020120446003
dc.language.isofien
dc.programme.majorVuorovaikutteinen digitaalinen mediafi
dc.programme.mcodeTik-111fi
dc.rights.accesslevelopenAccess
dc.subject.keywordelectronic commerceen
dc.subject.keywordsähköinen kaupankäyntifi
dc.subject.keywordbrokerageen
dc.subject.keywordbroker-toimintafi
dc.subject.keywordbrokeren
dc.subject.keywordbrokerfi
dc.subject.keywordservice provisionen
dc.subject.keywordpalvelujen välitysfi
dc.subject.keywordservice managementen
dc.subject.keywordpalvelujen hallintafi
dc.titleBrokerage Services in Electronic Commerceen
dc.titleBroker-toiminta sähköisessä kaupankäynnissäfi
dc.type.okmG2 Pro gradu, diplomityö
dc.type.ontasotMaster's thesisen
dc.type.ontasotPro gradu -tutkielmafi
dc.type.publicationmasterThesis
local.aalto.digiauthyes
local.aalto.digifolderAalto_37400
local.aalto.idinssi14601
local.aalto.openaccessyes
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
master_Arola_Timo_1999.pdf
Size:
28.44 MB
Format:
Adobe Portable Document Format