AALTO YLIOPISTON KAUPPAKORKEAKOULU TIIVISTELMÄ
Organisaatiot ja johtaminen, pro gradu – tutkielma 10.5.2011
Lauri Nurmilaukas
ASENNE TIEDON JAKAMISTA KOHTAAN – TIETOTYÖN PERUSEDELLYTYS
TUTKIMUKSEN TAVOITTEET
Tämän tutkimuksen tavoitteena on edistää tietotyön kuvailua ja määrittelyä. Tämä tapahtuu
kaksitasoisesti siten, että kirjallisuuskatsauksessa esittelen tietotyön kannalta merkityksellisiä
näkökulmia. Tutkimuksellisena tavoitteena työssäni on syventää ymmärrystämme
tietotyöntekijältä odotettavista asenteista ja erityisesti tiedon jakamisen asenteesta, joka
kirjallisuuskatsauksessa määrittyy kriittiseksi tietotyön vaatimukseksi. Tavoitteiden taustalla
on ajatus tiedon merkityksen kasvusta ja siitä, että tietoa voidaan pitää länsimaissa jo
tärkeimpänä tuotannontekijänä.
TUTKIMUKSEN TOTEUTUSTAPA, MENETELMÄT JA AINEISTOT
Tutkimus toteutettiin haastatteluilla, joita kertyi yhteensä kuusi kappaletta. Haastattelut
pohjautuivat laadullisen asennetutkimuksen menetelmään, jossa tuotetaan laadullista
argumentaatioaineistoa asenteiden, niiden subjektien ja objektien havaitsemiseksi.
Haastateltaville esitettiin yhteensä kymmenen väittämää, joihin pyydettiin reflektointia.
Haastatteluihin osallistui toimeksiantajayrityksen asiakkaiden edustajia, jotka toimivat
jollakin tavalla asiakasrajapinnassa. Haastattelut suoritettiin haastateltavan työpaikan
neuvottelutilassa. Asennoitumisen jäsentämiseen hyödynsin Ijzek Ajzenin asenneteoriaa
suunnitellun toiminnan teoria, jonka mukaan asennoitumista määrittää ja edeltää nk.
toimintauskomukset. Näin haastattelupohja rakentui sekä yleisistä asenneväittämistä, että
toimintauskomusväittämistä, jotka kaikki pohjautuvat aikaisempaan kirjallisuuteen.
TUTKIMUKSEN TULOKSET
Odotetusti vastaajien asennoituminen tiedon jakamiseen määrittyi yleisesti ottaen
positiiviseksi. Lisäksi havaintojen mukaan tutkituilla toimintauskomuksilla on todella
merkitystä asennoitumisen ymmärtämisessä, mikä näin on linjassa aikaisemman tutkimuksen
kanssa. Tutkimukseni kuitenkin edisti tiedon jakamiseen asennoitumisen ymmärrystä
nostamalla esille kaksi pääasiallista asennetta: tiedonjako välttämättömyytenä ja tiedonjako
tehokkuutena. Tämä havainto nojaa auktoriteetin ja tiedon omistajuuden teemoihin ja näin se,
hyödyntääkö tietotyöntekijä muodostamaansa tietoa vai ei, näyttäytyy asennoitumista
määrittävänä tekijänä. Voidaan vielä todeta, miten siirtyminen puhtaaseen ja idealistiseen
freelance-tietotyöhön on tutkimukseni mukaan osittain todennettavissa, mutta ei kokonaan.
AVAINSANAT: tieto, tietojohtaminen, tietotyö, tietotyöntekijä, tiedon jakaminen, laadullinen
asennetutkimus, suunnitellun toiminnan teoria.