The importance of clear communication in work life

 |  Login

Show simple item record

dc.contributor Aalto-yliopisto fi
dc.contributor Aalto University en
dc.contributor.advisor Himberg, Tommi
dc.contributor.author Jekunen, Noora
dc.date.accessioned 2018-12-14T16:07:21Z
dc.date.available 2018-12-14T16:07:21Z
dc.date.issued 2018-12-10
dc.identifier.uri https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/35509
dc.description.abstract The nature of working is transforming from single person work tasks and reacting on them to group work in which interaction with people either directly or through mobile devices is coming more important. This makes not only time spent but also quality of communication increasingly relevant. This thesis aims to explore eye tracking as a method to measure communication in work life situations as well as expands discussion on possible methods of communication in the future. The data used in the thesis consists of shared decision-making events of 24 people divided into pairs. The information was collected from eye-movement and audio and the process was also recorded with a video camera. Results of the analysis show that eye contacts have effects on replies and answers and moreover direction on discussion. Thus gaze is giving rhythm for discussion and could be used in controlling the discussion. This work indicates importance of eye tracking in communications and suggests the potential of an eye tracking application for improving quality of communication and the usability of the measurement in work life communication. en
dc.description.abstract Kommunikaatiosta on tullut yhä keskeisempi osa ihmisten elämää sekä arjessa että työpaikoilla. Kommunikaation laatu ja siihen kulutettu aika ovat tulleet tärkeiksi yrityksille. Lopputyössä tutkitaan katseen vaikutusta vastausehdotuksiin kahdenkeskisissä keskusteluissa sekä itse keskustelun kulkuun. Aineistona käytettiin 12 parin jaettuja päätöksentekotilanteita joista kerättiin silmänliike- ääni- ja videotallenteita. Tuloksena saatiin, että katsekontaktilla on vaikutusta valittaviin vastausehdotuksiin sekä keskustelun kulkuun. Katseen suunta siis toimii keskustelua rytmittävänä tekijänä. Lopuksi katseen seurantaa pohditaan osana työelämän kommunikaatiota sekä sitä millaisia mahdollisuuksia se tarjoaisi viestinnän parantamiseen tulevaisuudessa. fi
dc.format.extent 31
dc.format.mimetype application/pdf en
dc.language.iso en en
dc.title The importance of clear communication in work life en
dc.title Selkeän viestinnän tärkeys työelämässä fi
dc.type G2 Pro gradu, diplomityö fi
dc.contributor.school Perustieteiden korkeakoulu fi
dc.subject.keyword gaze en
dc.subject.keyword shared decision-making en
dc.subject.keyword eye tracking en
dc.subject.keyword communication en
dc.identifier.urn URN:NBN:fi:aalto-201812146525
dc.programme.major Human Neuroscience and Technology fi
dc.programme.mcode SCI3067 fi
dc.type.ontasot Master's thesis en
dc.type.ontasot Diplomityö fi
dc.contributor.supervisor Parkkonen, Lauri
dc.programme Master’s Programme in Life Science Technologies fi
local.aalto.electroniconly yes
local.aalto.openaccess yes


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search archive


Advanced Search

article-iconSubmit a publication

Browse

My Account