Professional competence management within the multinational corporation

Abstract

Objective of the study Globalization, rapid technological development and disruptive innovations call for strategic changes especially from multinational corporations (MNCs) in order to succeed in the intensified competition. It is vital that a company differentiates itself from its competitors through a unique set of competencies. The objective of this study is to explore the processes and practices of professional competence management in multinational corporations (MNCs) in the contemporary business environment. In addition, the study focuses in exploring the perspective of human resource (HR) professionals on the factors that have impacted the formation of the current processes and practises, and what factors have the most significant impact on those processes and practices in the future.

Methodology and framework The empirical data for the study is collected through eight separate, individual interview sessions. The interviews are semistandardized, and the interviewees are HR professionals in six multinational firms and two consulting companies. The responses on how the interviewees describe the processes and practices of professional competence management in their own or their client’s organization, which factors have had the most influence on the formation of the current practices, and what factors impact the professional competence management activities in the future, are analyzed.

Findings and conclusions The findings indicate that the connection and alignment between professional competence management and business strategy is generally visible in MNCs in the contemporary business environment. However, in some organizations the current professional competence management processes and practices reflected the business strategy to a greater extent than in some other organizations. While some organizations trusted solely the resource-based view in their competence management strategy, others were using a combination of the two approaches, including dynamic capabilities approach. In addition, the findings indicate that much of the essentials needed for effective professional competence management is rooted in the culture of the organization, namely the ability to adapt to change by motivating and engaging employees to develop themselves and learn new skills. Moreover, the findings also highlight the crucial role of enabling technology, availability of up-to-date transparent data and organizational agility in professional competence management contemporarily and in the future.

Tutkimuksen tavoite Globalisaatio, nopea teknologinen kehitys ja uudet innovaatiot edellyttävät strategisia muutoksia monikansallisilta yrityksiltä voidakseen menestyä kiristyneessä kilpailussa. On elintärkeää, että yritys eroaa kilpailijoistaan ainutlaatuisen osaamisensa avulla. Tämän tutkimuksen tavoitteena on tutkia ammatillisen osaamisen johtamiseen liittyviä prosesseja ja käytäntöjä monikansallisissa yrityksissä nykyaikaisessa liiketoimintaympäristössä. Lisäksi tutkimuksessa selvitetään henkilöstöhallinnon ammattilaisten näkökulmaa tekijöihin, jotka ovat vaikuttaneet nykyisten prosessien ja käytäntöjen muodostumiseen, ja mitkä tekijät vaikuttavat merkittävimmin näihin prosesseihin ja käytäntöihin tulevaisuudessa.

Tutkimusmenetelmät ja viitekehys Empiirinen tutkimusaineisto on kerätty kahdeksan yksilöllisen haastattelun avulla. Haastattelut ovat osittain standardisoituja, ja haastateltavat ovat HR ammattilaisia kuudessa monikansallisessa yrityksessä ja kahdessa konsulttiyrityksessä. Tutkimus analysoi tapoja, joilla haastateltavat kuvailevat oman tai asiakkaansa organisaation ammatillisen osaamisen johtamisen prosesseja ja käytäntöjä; tekijöitä, jotka ovat vaikuttaneet eniten nykyisten käytäntöjen muodostumiseen; ja tekijöitä, jotka vaikuttavat ammatillisen osaamisen johtamiseen merkittävästi tulevaisuudessa.

Tulokset ja johtopäätökset Tulokset osoittavat, että ammatillisen osaamisen johtamisen ja liiketoimintastrategian välinen yhteys ja yhdenmukaisuus näkyy yleensä monikansallisessa yrityksessä nykyaikaisessa liiketoimintaympäristössä, vaikka joissakin organisaatioissa nykyiset ammatillisen osaamisen johtamisen prosessit ja käytännöt heijastivat liiketoimintastrategiaa enemmän kuin muissa yrityksissä. Jotkut organisaatiot luottivat yksinomaan resurssipohjaiseen näkemykseen osaamisen johtamisen strategiassaan, kun taas toiset käyttivät kahden lähestymistavan yhdistelmää, mukaan lukien dynaamista lähestymistapaa. Lisäksi tulokset osoittavat, että suuri osa tehokkaaseen ammatillisen osaamisen johtamiseen tarvittavista tekijöistä on liittyy organisaation kulttuuriin, esimerkiksi kyky sopeutua muutoksiin motivoimalla ja sitouttamalla työntekijöitä kehittämään itseään ja oppimaan uusia taitoja. Lisäksi tulokset korostavat myös mahdollistavan teknologian, ajan tasalla olevan avoimen datan saatavuuden ja organisaation ketteryyden ratkaisevaa roolia ammatillisen osaamisen johtamisessa nyt ja tulevaisuudessa.