Browsing by Author "Larjovuori, Riitta-Liisa"

Now showing 1 - 3 of 3

Digisti työn imuun? - Tutkimus työhyvinvoinnin ja tuottavuuden yhteydestä finanssialan palveluyrityksessä
(2018) Ahola, Salla; Eskelinen, Juha; Heikkilä-Tammi, Kirsi; Kuula, Markku; Larjovuori, Riitta-Liisa; Nuutinen, Sanna
School of Business | D4 Julkaistu kehittämis- tai tutkimusraportti tai -selvitys
The aim of this study is to provide knowledge on how to improve productivity through well-being at work in the Finnish financial industry and the entire service sector. We examined the relationship between employee well-being and productivity at Nordea, a leading Nordic financial services group. Nordea Life Assurance and Nordea Personal Banking in Finland participated in the research project. We surveyed employee well-being at work and employees' experiences of work during May–June 2017. In addition, we measured the productivity of 300 customer service professionals from March 2017 to February 2018. The productivity analysis was based on the employees' cumulative working hours and outcomes from the customer interaction. The employee productivity indicators were combined with the survey data. The results confirmed that employees who frequently experienced work engagement were more productive than those who only seldom experienced engagement towards their work. Employees who often experienced emotional exhaustion were less productive in their work than those who experienced exhaustion only occasionally. The positive link between well-being at work and productivity was manifested in two of the three main groups of customer service professionals. In these groups, employees who were only occasionally exhausted were approximately 25% more productive than employees who experienced exhaustion often. We also studied the drivers of employee well-being. Techno-overload increased emotional exhaustion and also had a negative impact on employee productivity. A positive attitude towards technology was associated with the experience of work engagement. We also found that open communication between employees and management was positively related to employee well-being at work and productivity. When the level of employee well-being and its impact on employee productivity are known, the business case for improvements can be defined. This provides the basis for the systematic management and development of well-being at work. Our study emphasizes the importance of an interactive and open leadership culture. To ensure high levels of well-being and productivity, it is essential to ensure that the employees are provided with adequate opportunities to develop their skills when digitalization shapes the ways of working. This multidisciplinary research was carried out in close cooperation between the researchers, the employer, and representatives of the employees, and it engaged both the management and the employees in the research activities. To the best of our knowledge, it is the first study to combine objective employee productivity measurement and employee well-being in the financial sector.
Etätyöstä eteenpäin : Arvioi monipaikkaisen työn valmius ja hyödynnä hyvät käytännöt
(2024) Eskelinen, Juha; Kuula, Markku; Bordi, Laura; Heikkilä-Tammi, Kirsi; Larjovuori, Riitta-Liisa; Mansner, Susanne; Miettinen, Minni
School of Business | D4 Julkaistu kehittämis- tai tutkimusraportti tai -selvitys
Monipaikkainen työ muokkaa työelämää pysyvästi. Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu, Tampereen yliopisto ja Workspace Oy ovat yhdistäneet voimansa tutkimushankkeeseen, joka suuntautuu tulevaisuuden työelämään. Tämä opas on suunniteltu tukemaan suomalaista työelämää monipaikkaisessa työssä. Se perustuu kymmenen organisaation kanssa toteutettuun tutkimushankkeeseen, jossa kerättiin laaja tietoaineisto. Oppaassa käsitellään kolmea keskeistä teemaa: • Millaisiin asioihin johdon tulisi kiinnittää huomiota monipaikkaisessa työssä? • Miten organisaatiot voivat arvioida oman monipaikkaisen työnsä nykyistä valmiutta ja asettaa tavoitteita sen kehittämiselle? • Millaisia hyviä käytäntöjä yritykset voivat soveltaa tulokselliseen ja työhyvinvointia tukevaan monipaikkaiseen työhön? Opas tarkastelee monipaikkaista työtä eri näkökulmista, esittelee tutkittua tietoa ja tarjoaa työkaluja organisaatioille.
Monipaikkaisen työn valmiudet ja käytännöt – Tutkimushankkeen loppuraportti
(2024) Eskelinen, Juha; Kuula, Markku; Bordi, Laura; Heikkilä-Tammi, Kirsi; Larjovuori, Riitta-Liisa; Mansner, Susanne; Miettinen, Minni
School of Business | D4 Julkaistu kehittämis- tai tutkimusraportti tai -selvitys
Monipaikkaisen työn yleistyminen on muuttanut työelämää pysyvällä tavalla. Tutkimushankkeen tavoitteena oli auttaa suomalaisia työpaikkoja kehittämään monipaikkaista työtä tutkimuspohjaisella tiedolla. Hankkeessa luotiin työpaikoille monipaikkaisen työn arviointi- ja kehittämismalli ja tutkittiin hyviä käytäntöjä, joilla organisaatioiden päämäärät ja henkilöstön tarpeet voidaan sovittaa yhteen. Hanke toteutettiin monimenetelmällisenä tutkimuksena kymmenen kohdeorganisaation kanssa. Tutkimuksessa luotiin monipaikkaisen työn valmiuksia kuvaava jäsennys, joka pohjautui so-siotekniseen teoriaan ja monipaikkaista työtä ja sen lähialueita käsittelevään tutkimukseen. Tätä jäsennystä sovellettiin tutkimuksen eri vaiheissa kymmenen organisaation monipaikkaisen työn kypsyyden itsearvioinnissa, monipaikkaisen työn käytäntöjä koskevissa haastatteluissa sekä or-ganisaatioissa toteutetuissa henkilöstökyselyissä. Tutkimuksessa kehitetty arviointi- ja kehittämismalli osoittautui toimivaksi ja julkaistiin työ-elämän käyttöön. Käytännöistä nousi esiin erityisesti toimintatavoista sopiminen työyhteisöissä ja tiimeissä. Johtopäätös tutkimuksesta oli, että yksittäisten monipaikkaisen työn toimintatapojen kehittäminen ei riitä. Organisaatioiden johdolta vaaditaan selkeää päämääriin perustuvaa suuntaa, miten työtä tehdään ajan ja paikan suhteen. Monipaikkainen työ on kokonaisvaltaista. Kehittämisen tulisi tapahtua johdon ja henkilöstön vuoropuheessa ja eri toimintojen yhteistyönä. Tarvi-taan reagointivalmiutta ja kykyä kokeilla uusia työpaikan tarpeisiin sopivia toimintatapoja. Mo-nipaikkainen työ vaatii jatkuvaa kehittämistä.