Browsing by Author "Koskinen, Jaakko"

Now showing 1 - 3 of 3

Corporate branding through employees - An ethnographic study on employee brand-supportive behaviors among frontline employees of a Finnish telecommunications company
(2011) Koskinen, Jaakko
School of Economics | Master's thesis
OBJECTIVE OF THE STUDY The broad aim of this research was to study the role of frontline employees in the context of corporate branding. More specifically, the objective was to examine the intra- and extra-organizational factors affecting and supporting the brand-associated behavior of the case company’s frontline employees. The second objective was to observe and analyze the actual behavior of the employees in the field and to determine the level of their brand knowledge and whether it has a notable effect on their interactions with customers. RESEARCH METHOD Considering the research objective where in-depth information and understanding was needed, qualitative research was chosen as the research method. The actual fieldwork was conducted within a single organization, a Finnish telecommunications company. The data was collected through ethnographic research and interviews in various stores of the case company in the Helsinki area. FINDINGS The empirical findings of this study are in line with prevailing assumptions and evidence which suggest that employee empowerment is a significant factor in eliciting brand-supportive behavior. Furthermore, the findings imply that informal internal sources of messages have a strong impact in facilitating the interpretation and internalization of the corporate brand values among employees. Brand-related training should be introduced to strengthen the brand awareness and commitment in order to bring out the full potential of frontline employees – not just as sales and customer service personnel but as ambassadors of the corporate brand, as well. KEYWORDS Corporate branding, brand-supportive behavior, brand ambassador, employee empowerment, ethnographic research, ethnography
Erään konepajan sorvien käytön tehokkuutta koskeva tutkimus
(1954) Koskinen, Jaakko
Helsinki University of Technology | Master's thesis
Ullakkorakentaminen töölöläisissä 1930-luvun kerrostaloissa
(2021) Koskinen, Jaakko
School of Arts, Design and Architecture | Bachelor's thesis
Tämä kandidaatintyö tutkii ullakkorakentamista Helsingissä erityisesti töölöläisfunktionalismia edustavien 1930-luvulla rakennettujen kerrostalojen näkökulmasta. Kandidaatintyössä tutkitaan yleisellä tasolla ullakkorakentamista ilmiönä, sen erityispiirteitä ja helsinkiläisen ullakkorakentamisen historiaa. Tutkielmassa selvitetään paljon ullakkoasuntojen asuttavuuteen ja viihtyisyyteen vaikuttavia tekijöitä. Samalla tarkastellaan, millaisia ongelmia epätyypilliset tilat aiheuttavat asuntojen suunnittelun kannalta ja millaisia ullakkoasuntoja Töölöön on valmistunut. Kandidaatin-työssä tarkastellaan kolmea 1930-luvulla rakennettua töölöläisfunktionalismia edustavaa kerrostaloa, joiden ullakkokerrokseen on suunniteltu asuntoja. Ullakkorakentamista tarkastellaan pääosin asuntojen sisätilojen kautta. Tutkielman ulkopuolelle on rajattu ullakkorakentamiseen liittyvät rakennustekniset ja taloudelliset haasteet. On kuitenkin huomattava, että nämä seikat ovat hyvin olennainen osa ullakkorakentamista, sillä taloyhtiöt ryhtyvät ullakkorakennusprojekteihin lähes aina saadakseen taloudellista voittoa. Helsingin kaupunki taas suhtautuu myönteisesti ullakkorakentamiseen, sillä se toivoo ullakkoasuntojen tiivistävän kantakaupungin asuinkantaa ja monipuolistavan sen asuintarjontaa. Ullakkoasuntoja on rakennettu kantakaupungin kerrostalojen ullakkokerroksiin aktiivisesti 1980-luvulta alkaen. Pelkästään Etu- ja Taka-Töölöön on rakennettu kymmeniä ullakkorakennus-kohteita. Ullakkoasunnot eroavat huomattavasti tavanomaisesta asuntokannasta ja ne ovat neliöhinnaltaan kalliimpia kuin normaalit kerrostaloasunnot. Ullakkoasunnoille ominaiset piirteet kuten vinot kattomuodot, vanhat hormirakenteet ja avoimet pohjaratkaisut tekevät sisätiloista persoonallisia, mutta aiheuttavat samalla yllättäviä ongelmia. Isoimmat ongelmat liittyvät asuntojen valaistukseen, matalien tilojen hyödyntämiseen ja huoneiden jakamiseen. Asuntojen rakentamista vaikeuttaa lisäksi se, että julkisivumuutosten vaikutusta kaupunkikuvaan valvotaan tarkasti. Ullakkorakentaminen ei saa turmella rakennuksen sisäisiä tai ulkoisia arkkitehtonisia arvoja. Töölöläisten kerrostalojen pelkistetty arkkitehtuuri aiheuttaa myös ongelmia kattojulkisivujen aukotuksen kannalta.